Comment realiser un entretien pharmaceutique 2026 : protocole, eligibilite et tarifs officiels

En resume : L’entretien pharmaceutique est un acte de soin remunere par l’Assurance Maladie, encadre par la convention nationale pharmaceutique 2022-2027. Il consiste en un echange structure entre le pharmacien et un patient atteint de pathologie chronique. La grille tarifaire 2026 repose sur 5 codes principaux : ASI/ASS (entretiens chroniques 50 € puis 30 €/an), BMI/BMS (BPM 65 € puis 30 €/an), TRD (TROD angine 10-15 €), TPH (telesoin) et TAC (adhesion).

Qu’est-ce qu’un entretien pharmaceutique ?

L’entretien pharmaceutique est un acte professionnel du pharmacien d’officine, defini par l’article L.5125-1-1 A du Code de la Sante Publique (CSP). Il s’inscrit dans le cadre des missions de service public confiees aux pharmaciens par la loi HPST de 2009, renforcees par la convention nationale pharmaceutique 2022-2027 et ses avenants.

Concretement, il s’agit d’un echange individualise et confidentiel entre le pharmacien (ou son adjoint) et un patient atteint d’une pathologie chronique. L’objectif est triple :

• Evaluer la connaissance du patient sur sa pathologie et son traitement
• Renforcer l’adhesion therapeutique et l’observance
• Prevenir la iatrogenie medicamenteuse

Les 11 missions remunerees en 2026

Le perimetre des entretiens pharmaceutiques s’est considerablement elargi :

Mission	Code acte	Tarif	Cible patient
Entretien AVK	ASI / ASS	50 € / 30 €/an	Sous antivitamine K
Entretien AOD	ASI / ASS	50 € / 30 €/an	Sous anticoagulant oral direct (>= 6 mois)
Entretien asthme	ASI / ASS	50 € / 30 €/an	Sous traitement de fond
Anticancereux oraux	ASI / ASS	50 € / 30 €/an (100 % AM)	Sous chimio orale
Entretien opioides palier II	ASI / ASS	50 € / 30 €/an	Sous antalgique opioide
BPM	BMI / BMS	65 € / 30 €/an	>= 65 ans + 5 traitements
Entretien femme enceinte	Code dedie	Tarif convention	Femme enceinte
Bilan prevention	Code dedie	30 €	Jeune/adulte/senior
TROD angine	TRD	10 € ou 15 €	Symptomes angine
TROD cystite	Code dedie	Tarif convention	Symptomes cystite
Depistage cancer colorectal	Remise kit	Variable	Campagne nationale

S’ajoutent les codes complementaires : TPH (telesoin, ajoute au code principal) et TAC (adhesion patient, 0,01 €).

Qui est eligible aux entretiens ?

Les criteres varient selon le type d’entretien :

Type	Critere principal	Duree minimale
AVK	Patient sous warfarine, acenocoumarol, fluindione	Aucune
AOD	Patient sous apixaban, rivaroxaban, dabigatran, edoxaban	6 mois consecutifs
Asthme	Patient sous traitement de fond pour l’asthme	Aucune
Anticancereux	Patient sous anticancereux oral en ville	Aucune
BPM	>= 65 ans avec ALD ou >= 75 ans + >= 5 traitements chroniques	6 mois consecutifs
BPM (prescription medecin)	>= 80 ans + >= 10 lignes de traitement (nouveaute 2026)	Aucune
TROD angine	Symptomes evocateurs angine + score Mac Isaac >= 2 (>=15 ans)	Episode aigu

Les 5 etapes du protocole

Le protocole d’entretien pharmaceutique suit une methodologie structuree definie par la convention nationale et les recommandations HAS.

Pour maitriser chaque etape en pratique (trames d’entretien, techniques de communication, cas concrets), decouvrez notre formation certifiee Qualiopi, finançable par votre OPCO.

Conditions de realisation conformes

Espace de confidentialite

L’article R.5125-9 du CSP impose de disposer d’un espace de confidentialite au sein de l’officine. Trois configurations sont acceptees :

• Un local dedie ferme (configuration ideale)
• Un espace amenage garantissant la confidentialite (paravents, isolation visuelle et acoustique)
• Le comptoir ne convient pas (manque de confidentialite)

Pharmacien habilite

L’entretien peut etre realise par :

• Le pharmacien titulaire
• Un pharmacien adjoint
• Un pharmacien remplacant

Les preparateurs ne sont pas habilites a conduire seuls un entretien. Ils peuvent en revanche participer au pre-recueil (extraction de donnees LGO, prise de rendez-vous).

Consentement patient

Le consentement doit etre :

• Libre et revocable a tout moment
• Trace dans le dossier du patient (formulaire d’adhesion 502)
• Renouvele chaque annee

Remuneration officielle 2026

Le code de facturation depend du type d’entretien et de la sequence (1re annee vs annees suivantes).

Voir notre guide complet de la remuneration pour le detail des 11 missions, ou notre guide facturation pour la procedure FSE.

Telesoin pharmaceutique

Depuis la convention 2022-2027, certains entretiens peuvent etre realises a distance par telesoin pharmaceutique, avec un code acte TPH ajoute au code principal :

• Entretiens chroniques (AVK, AOD, asthme, anticancereux) : ASI + TPH ou ASS + TPH
• BPM : BMI + TPH ou BMS + TPH
• Conditions identiques au presentiel : tracabilite, consentement, qualite

L’entretien initial reste recommande en presentiel pour etablir la relation. Les entretiens de suivi se pretent particulierement bien au telesoin.

Le role d’un logiciel dedie

La reussite des entretiens repose en grande partie sur la preparation et la tracabilite. Un logiciel dedie permet de :

• Identifier automatiquement les patients eligibles via l’historique de delivrance
• Structurer l’entretien avec des trames conformes a chaque mission
• Documenter le compte rendu pour le DMP et la facturation
• Generer la FSE avec le bon code acte (ASI, ASS, BMI, BMS, TRD)
• Planifier les suivis avec des rappels automatiques
• Suivre les forfaits sante publique (seuils 400 € + 50 €)
• Coordonner avec le medecin traitant via MSSante

Sans outil adapte, la charge administrative peut vite devenir un frein. C’est pourquoi de nombreuses officines s’equipent de solutions dediees aux nouvelles missions.

Notre logiciel entretien pharmaceutique guide pas-a-pas chaque mission conventionnelle (AVK, AOD, BPM, vaccination, TROD) avec hebergement HDS en France.

Se former aux entretiens pharmaceutiques

Si le cadre legal autorise tout pharmacien inscrit a l’Ordre a realiser des entretiens, la formation reste un levier determinant pour leur qualite. Pour la vaccination, le TROD angine et le TROD cystite, la formation est obligatoire (decret 23 avril 2019 + arretes successifs).

Une formation Qualiopi adaptee permet de :

• Maitriser les techniques d’entretien motivationnel
• S’entrainer sur des cas pratiques specifiques a chaque mission
• Comprendre les subtilites de chaque type d’entretien
• Optimiser l’organisation au sein de l’officine
• Connaitre les codes actes et la procedure FSE

Pour aller plus loin, decouvrez notre formation certifiee Qualiopi sur InnovaPharm Formation. Voir aussi notre guide DPC vs Qualiopi/OPCO.